Hellanancylemons

プライバシーポリシー

当社が収集する情報、収集しない情報、およびお客様の権利。

このポリシーはわかりやすい日本語で書かれています。ご不明な点がある場合は、privacy@hellanancylemons.comまでメールをいただければ、直接説明させていただきます。最終更新日:2026年4月15日。

当社が収集する情報

ご注文時に、お名前、配送先住所、請求先住所、メールアドレス、電話番号、お支払い情報を収集します。お支払い情報は当社の処理業者(Stripe)が管理し、生データは当社のサーバーに保存されません。

サイトにアクセスしたときは、標準的な分析データ(閲覧ページ、デバイスの種類、IPアドレスに基づく概算位置情報)をGoogle Analyticsを通じて収集します。クッキーバナーでオプトアウトできます。

当社は、親密な購入履歴を広告ネットワークに収集、推測、または共有することはありません。購入履歴は当社のシステム内に留まります。

当社による使用方法

ご提供いただいた情報は、注文を処理し、商品を発送し、購入に関するご連絡をし、サポートリクエストに対応するために使用します。領収書と配送確認をメールで送信します。当社はお客様のデータを売却することはありません。絶対に、誰にも、どんな理由でも売却しません。

マーケティングメールはオプトインのみです。1回のクリックでいつでも配信登録を解除でき、24時間以内に対応させていただきます。

お客様の権利

  • アクセス権

    当社が保有するお客様に関するすべてのデータの完全なエクスポートをリクエストできます。privacy@hellanancylemons.comまでメールをいただければ、30日以内に暗号化されたデータをお届けします。

  • 削除権

    お客様のアカウントと関連するすべてのデータの削除をリクエストできます。削除リクエストは30日以内に対応いたします。ただし、法律で保持が必要な場合(例:過去の購入の税務記録)を除きます。

  • 訂正権

    お客様のアカウントで直接、またはメールでお手伝いいただくことで、お客様の連絡先情報を更新または修正できます。エラーは7日以内に修正されます。

  • データポータビリティ権

    お客様のデータエクスポートは機械可読のJSON形式で提供されるため、ご希望に応じて他の場所に移転できます。

クッキーとトラッキング

当社は、ショッピングカートの永続化と認証セッションのため、ファーストパーティクッキーを使用します。トラフィック測定のためGoogle Analyticsを、広告帰因のためMeta Pixelを使用します。どちらも初回訪問時に表示されるコンセント(同意)バナーで無効にできます。他の目的のためにサードパーティトラッキングピクセルを実行することはありません。

お子様について

当社の製品は18歳以上の成人向けです。当社は18歳未満の方からデータを故意に収集することはありません。お子様が当社のサービスを使用した可能性があると思われる場合は、当社にご連絡ください。直ちに当該情報を削除いたします。

プライバシーに関するご質問、削除リクエスト、またはご懸念がございましたら、privacy@hellanancylemons.comまでお書きください。実在の人物がすべてのメッセージを確認し、2営業日以内に返信させていただきます。

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