配送と返品
静かにあなたのドアまで、長年サポート
すべてのHellanancylemonsの注文は、ブルックリンの当社倉庫から無地のパッケージで出荷されます。国内配送は無料です。返品は簡単です。2年保証は実際のものです。
米国内の標準配送
すべての米国注文対象
返品受付期間
保証付き
配送の仕組み
控えめなパッケージング
注文は一般的な無地の段ボールで出荷され、汎用の返却住所が記載されています。梱包明細書には、ブランドを「NCY Group, LLC」としてのみ記載しています。外側には荷物の内容を特定するものは何もありません。
国内配送
すべての米国注文は無料の標準配送対象です。UPSまたはUSPS、2～4営業日。チェックアウト時に速達オプション（1～2営業日）があります。配送ラベルが生成されたら、すぐに追跡メールが送信されます。
国際配送
カナダ、英国、オーストラリア、EUに出荷します。関税と輸入VAT はチェックアウト時に回収されます。配達時に予期しない料金はありません。配送時間は5～10営業日です。
注文保留
配送を遅延させる必要がありますか？注文してから4時間以内にcare@hellanancylemons.comにメールしていただければ、最大30日間保留できます。
返品と保証
30日間の返品保証
何らかの理由で満足できない場合は、配送から30日以内に任意の製品を返品して、全額返金を受けることができます。送料無料のラベルをお送りします。質問なし、返品手数料なし。
2年間の保証
すべてのデバイスは、モーター故障、バッテリー劣化、シリコン分離に対して2年間の保証が付いています。最初のクレーム時に、送料無料で交換または修理します。
衛生に関する注記
使用済みの製品でも返品を受け付けています。返金は問わず処理されます。返品ユニットは整備や再販されません。当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
壊れたまたは間違ったものが届きましたか？写真と注文番号を添えてcare@hellanancylemons.comにメールしてください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品を送付します。